行業(yè)評價(jià)丨萬(wàn)載誠濟醫院順利開(kāi)展國家行業(yè)評價(jià)
來(lái)源：中國非公立醫療機構協(xié)會(huì )
作者：醫療質(zhì)量評價(jià)中心
發(fā)布：2021-10-08 13:06
2021年9月29日，為貫徹落實(shí)國家衛生健康委聯(lián)合十部委印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)社會(huì )辦醫持續健康規范發(fā)展的意見(jiàn)》（國衛醫發(fā)〔2019〕42號）文件精神，中國非公立醫療機構協(xié)會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)協(xié)會(huì )）履行行業(yè)服務(wù)和行業(yè)自律責任，組織評價(jià)專(zhuān)家對江西省萬(wàn)載誠濟醫院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)醫院）開(kāi)展國家行業(yè)評價(jià)工作。
協(xié)會(huì )常務(wù)副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)、法定代表人郝德明，協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、國家行業(yè)評價(jià)華東區總負責人、上海市社會(huì )醫療機構協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)閆東方，上海市社會(huì )醫療機構協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、國家行業(yè)評價(jià)華東區總協(xié)調人鐘菊華，江西省社會(huì )辦醫療機構協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)陳華峰，14位評價(jià)專(zhuān)家，中國非公立醫療機構協(xié)會(huì )醫療質(zhì)量評價(jià)中心副主任葉琳，醫院董事長(cháng)、院長(cháng)鄧漢成，黨支部書(shū)記王曉明及醫院各職能部門(mén)負責人、業(yè)務(wù)骨干參加了本次評價(jià)會(huì )。會(huì )議由鐘菊華主持。
郝德明在致辭中表示，社會(huì )辦醫院要高質(zhì)量發(fā)展，必須嚴格遵照國家和行業(yè)的相關(guān)標準、規定，規范運營(yíng)，只有執行國家行業(yè)統一的標準，才能促進(jìn)全國社會(huì )辦醫的同質(zhì)化和品牌化發(fā)展。協(xié)會(huì )的行業(yè)評價(jià)工作已經(jīng)開(kāi)展了近六年，一直致力于研究社會(huì )辦醫行業(yè)如何持續健康規范發(fā)展這一課題，國家行業(yè)評價(jià)工作旨在“以評促建、以評促改、評建結合、重在建設”，目前已被列入由國家衛健委聯(lián)合十部委印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)社會(huì )辦醫持續健康規范發(fā)展意見(jiàn)的通知》文件中，成為促進(jìn)社會(huì )辦醫向高質(zhì)量、高水平發(fā)展的國家行政機關(guān)和行業(yè)協(xié)會(huì )管理相結合的重要手段。
鐘菊華主持會(huì )議
王曉明代表醫院對各位領(lǐng)導及專(zhuān)家的蒞臨表示熱烈歡迎。她表示，萬(wàn)載誠濟醫院作為萬(wàn)載目前最大的社會(huì )辦醫療機構，3年來(lái)不斷探索與實(shí)踐，努力加強醫院建設與文化積淀，一直以來(lái)的目標就是建設一個(gè)讓政府放心、讓百姓信賴(lài)的高品質(zhì)二級綜合醫院。本次國家行業(yè)評價(jià)，對于醫院來(lái)說(shuō)是一次無(wú)價(jià)的學(xué)習機會(huì )，更是一個(gè)新起點(diǎn)，因此醫院非常重視，多次召開(kāi)部署、培訓、落實(shí)、改進(jìn)會(huì )，各科室主任帶領(lǐng)全體員工積極投入，做到人人參與、人人有責，確保迎評工作順利進(jìn)行。中國非公立醫療機構協(xié)會(huì )開(kāi)展的社會(huì )信用等級與服務(wù)能力星級評價(jià)，是優(yōu)化社會(huì )辦醫學(xué)科建設、改善醫療服務(wù)環(huán)境、防范醫療風(fēng)險的重要抓手，有助于推進(jìn)社會(huì )辦醫行業(yè)自律和醫療服務(wù)質(zhì)量的持續改進(jìn)，提升醫療服務(wù)能力和管理水平，這對于社會(huì )辦醫療機構的長(cháng)足發(fā)展具有非常重要的意義。這次中國非公立醫療機構協(xié)會(huì )的各位領(lǐng)導和專(zhuān)家蒞臨萬(wàn)載縣視察指導，對誠濟醫院的社會(huì )信用和服務(wù)能力工作進(jìn)行評價(jià)，是萬(wàn)載人民的榮耀，更是誠濟醫院的一件幸事、盛事，我們深感榮幸，這是進(jìn)一步推動(dòng)萬(wàn)載衛生健康事業(yè)的發(fā)展和提升醫院醫療和管理水平的一個(gè)十分重要的契機和難得的機遇。
陳華峰在講話(huà)中表示，希望醫院能以此次評價(jià)為契機，凝聚發(fā)展合力，恪守誠信本質(zhì)，規范醫療行為，改善醫療服務(wù)，補齊業(yè)務(wù)短板，夯實(shí)發(fā)展根基，謀求醫院穩健長(cháng)遠發(fā)展，腳踏實(shí)地為人民群眾做好服務(wù)，不辜負協(xié)會(huì )與專(zhuān)家們對醫院寄予的期望。
鄧漢成向參會(huì )領(lǐng)導及專(zhuān)家作了醫院迎評工作匯報，圍繞醫院概況、醫院文化、科室特色、社會(huì )責任、醫院榮譽(yù)、迎評開(kāi)展情況等方面介紹了醫院建設發(fā)展和迎評過(guò)程中的多種舉措。他強調，醫院作為江西省首家縣域社會(huì )辦醫療機構的代表單位，參與此次國家行業(yè)評價(jià)工作，是一種考驗，也是一種肯定，在迎評工作準備過(guò)程中，醫院高度重視，全院?jiǎn)T工凝心聚力，遵循協(xié)會(huì )“以評促建、以評促改、評建結合、重在建設”的指導方針，對照標準查找問(wèn)題并積極整改。希望能通過(guò)本次評價(jià)工作讓誠濟醫院“用心做人民的健康伙伴，用愛(ài)做百姓的生命守護”的醫院宗旨，得到進(jìn)一步的貫徹和發(fā)揚，不斷提升醫療服務(wù)品質(zhì)。
隨后，國家行業(yè)評價(jià)專(zhuān)家組組長(cháng)楊霞對現場(chǎng)評價(jià)工作具體安排、分組和紀律要求作了詳細的講解，要求評價(jià)專(zhuān)家組嚴格按照標準認真檢查、如實(shí)反饋，同時(shí)也對醫院的現場(chǎng)能力評價(jià)工作充滿(mǎn)了信心和期待。
由14位評價(jià)專(zhuān)家對醫院的誠信與信用建設、行政管理、醫療質(zhì)量與安全、護理、院感、檢驗、超聲、放射、藥事管理、臨床、醫院服務(wù)與文化、醫院信息化建設、創(chuàng )新品牌進(jìn)行了細致的評價(jià)與指導，本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)的原則，通過(guò)聽(tīng)取匯報、查閱資料、深入門(mén)診及醫技科室、實(shí)地操作考核、隨機提問(wèn)、應知應會(huì )考試、患者滿(mǎn)意度調查、職工訪(fǎng)談等方式，對醫院進(jìn)行了全面、細致的現場(chǎng)評價(jià)。
評價(jià)過(guò)程中，醫院?jiǎn)T工積極配合、主動(dòng)應答、坦誠溝通，并在專(zhuān)家組現場(chǎng)評審時(shí)沉著(zhù)地回答了專(zhuān)家們的提問(wèn)，給領(lǐng)導及專(zhuān)家留下了深刻的印象。
專(zhuān)家組現場(chǎng)評價(jià)
在評價(jià)反饋會(huì )上，專(zhuān)家組對醫院進(jìn)行了認真、公平、公正的評價(jià)反饋，對醫院的迎評工作給予了高度肯定。專(zhuān)家組指出，在本次評價(jià)過(guò)程中，醫院結構清晰、制度健全、員工分工明確、職責到位、措施得力、準備充分。嚴格醫療質(zhì)量管理，以患者為中心，落實(shí)質(zhì)量安全目標；重視學(xué)科建設，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)骨干人才；重視醫療技術(shù)發(fā)展和能力提升；擁有健全的滿(mǎn)意度調查機制，患者滿(mǎn)意度高，受到社會(huì )高度認可；在創(chuàng )建過(guò)程中，創(chuàng )星愿景明確、內涵建設具體、服從命令聽(tīng)指揮、全力以赴戰疫情、熱衷公益事業(yè)、弘揚大愛(ài)精神等各項工作成效尤為顯著(zhù)，推進(jìn)了醫療質(zhì)量安全等全方面建設。同時(shí)，專(zhuān)家組也對醫院發(fā)展存在的不足提出了意見(jiàn)和建議。
閆東方作總結講話(huà)，他首先對醫院的迎評工作給予了高度的肯定和贊揚，對醫院現在的嶄新面貌、出色的成績(jì)感到十分欣慰。他說(shuō)，國家行業(yè)評價(jià)對醫院的發(fā)展和建設所帶來(lái)的改變是很大的。但是迎評工作不是一蹴而就的，現場(chǎng)評價(jià)是整個(gè)評價(jià)工作的一個(gè)重要環(huán)節，希望醫院今后繼續推進(jìn)與鞏固創(chuàng )評過(guò)程中所取得的成功經(jīng)驗與做法，聚焦問(wèn)題與短板，推動(dòng)創(chuàng )星爭優(yōu)常態(tài)化、長(cháng)效化，以更高的標準、更嚴的舉措、更扎實(shí)細致的作風(fēng)，推動(dòng)自身持續發(fā)展，形成具有競爭優(yōu)勢的社會(huì )辦醫機構，在“精”上發(fā)力、“優(yōu)”上動(dòng)腦、“特”上顯色，以做精品一流醫療機構的氣魄，寫(xiě)出好文章、講出好故事。
鄧漢成院長(cháng)在反饋會(huì )上致答謝辭，非常感謝各位領(lǐng)導和專(zhuān)家給醫院做了非常細致、嚴格的檢查和反饋，通過(guò)這次評價(jià)，發(fā)現醫院亮點(diǎn)，尋找不足，有利于促進(jìn)醫院自身發(fā)展，也為醫院未來(lái)發(fā)展指明了正確方向，醫院將召開(kāi)專(zhuān)題整改會(huì )議，認真研究領(lǐng)導專(zhuān)家意見(jiàn)，把這些意見(jiàn)建議作為誠濟醫院今后發(fā)展的良策逐項整改落實(shí)。持之以恒地以中國非公立醫療機構協(xié)會(huì )制定的社會(huì )信用、服務(wù)能力標準為辦院的至高標準，持續把它作為醫院的過(guò)程管理，發(fā)揮優(yōu)勢，補足短板，不斷完善，不斷優(yōu)化，不斷進(jìn)步，促進(jìn)醫院高質(zhì)量發(fā)展。
萬(wàn)載誠濟醫院于2018年5月9日正式運營(yíng)，醫院總投資1.6億，總建筑面積3萬(wàn)㎡，設置床位470張，醫技配比可設床位380張，目前縣衛健委審核床位247張，是一家集醫療急救、教學(xué)科研、預防保健和康復于一體的二級綜合性醫院，也是萬(wàn)載縣目前規模最大的社會(huì )辦醫療機構。
自建院之初，就確定了誠濟醫院是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導下的社會(huì )辦醫療機構這一性質(zhì)，并以“實(shí)事求是，病人滿(mǎn)意”為指導思想；以“作為人何謂正確”“利他思維”為經(jīng)營(yíng)哲學(xué)；以“人本位醫療”為抓手，努力提高患者的“安全、療效和感受”，致力打造成“管理規范、質(zhì)量過(guò)硬、群眾滿(mǎn)意、社會(huì )認可”的現代化一流醫院。
目前，醫院開(kāi)設了急診科、神經(jīng)內科、呼吸內科、消化內科、腎內科、內分泌科、心血管內科、風(fēng)濕免疫科、微創(chuàng )外科、骨科、婦產(chǎn)科、兒科、健康管理科、中醫科、康復醫學(xué)科、乳腺專(zhuān)科、血液透析科、五官科、皮膚科、肛腸科等。
