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    雙評工作

    上海嘉華醫院圓滿(mǎn)完成雙評現場(chǎng)評價(jià)工作!

    來(lái)源:上海嘉華醫院 作者:上海嘉華醫院 發(fā)布:2020-09-15 16:47

    什么是雙評?

    雙評旨在“以評促建、以評促改、評建結合、重在建設”,堅持公平、公正、公開(kāi)的原則,對醫療機構開(kāi)展獨立客觀(guān)的第三方評價(jià)。

    社會(huì )信用等級評價(jià)主要包括

    醫院的誠信與信用建設、財務(wù)狀況與信用風(fēng)險分析、醫療機構整體情況分析等多維度,其中一級指標3項,二級指標10項,三級指標31項,四級指標76項。

    服務(wù)能力星級評價(jià)主要包括

    誠信與信用建設、行政管理、醫療質(zhì)量與安全、護理與醫院感染控制管理、醫院服務(wù)與醫院文化、醫院信息化建設、創(chuàng )新品牌加分7部分內容,其中一級指標62項,二級指標208項。


    凝心聚力  埋頭苦干

    評價(jià)現場(chǎng)集體合影

    為迎接雙評,上海嘉華醫院全體員工在協(xié)會(huì )領(lǐng)導的指導下,在院領(lǐng)導的支持下,嚴格執行評價(jià)標準,凝心聚力,埋頭苦干:斥巨資、整院貌、定制度、引專(zhuān)家、強學(xué)術(shù)、優(yōu)服務(wù)、興文化、抓安全。2020年9月10日,終于迎來(lái)上海嘉華醫院現場(chǎng)能力評價(jià)大考。中國非公立醫療機構協(xié)會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“協(xié)會(huì )”)社會(huì )信用與服務(wù)能力評價(jià)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“雙評”)專(zhuān)家組蒞臨上海嘉華醫院,對醫院的現場(chǎng)服務(wù)能力星級進(jìn)行檢查評價(jià)。協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、上海市社會(huì )醫療機構協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)、華東區社會(huì )辦醫雙評工作總負責人閆東方、上海市社會(huì )醫療機構協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、上海雙評工作協(xié)調人鐘菊華及多位領(lǐng)導、評價(jià)專(zhuān)家、區協(xié)會(huì )常務(wù)副會(huì )長(cháng)馮雁、上海嘉華醫院院領(lǐng)導及院各職能部門(mén)負責人、業(yè)務(wù)骨干參加本次現場(chǎng)評價(jià)啟動(dòng)會(huì )。

    協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)
    閆東方會(huì )議講話(huà)


    協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)閆東方作會(huì )議講話(huà),他對醫院雙評工作表示肯定,并用四句話(huà)指出上海嘉華醫院評價(jià)工作特點(diǎn):
    1、雙評意義,認識到位

    2、迎評動(dòng)員,宣傳有力

    3、創(chuàng )建工作,推進(jìn)有序

    4、迎評狀態(tài),飽滿(mǎn)積極


    揚帆起航——雙評啟動(dòng)

    1、全員參與  正式啟動(dòng)

           評價(jià)組專(zhuān)家以及醫院?jiǎn)T工共同匯聚學(xué)術(shù)大廳,一同參加現場(chǎng)評價(jià)啟動(dòng)會(huì )。啟動(dòng)會(huì )由上海市社會(huì )醫療機構協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、上海市雙評工作協(xié)調人鐘菊華主持。

    △上海市社會(huì )醫療機構協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、上海市雙評工作協(xié)調人鐘菊華主持會(huì )議

           鐘菊華副會(huì )長(cháng)向大家一一介紹評價(jià)專(zhuān)家,并闡述評價(jià)工作流程,指出評價(jià)專(zhuān)家組將本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)的原則,認真客觀(guān)做好本次評價(jià)工作,推動(dòng)醫院達到以評促建、以評促改、評建結合、重在建設的目的,促進(jìn)醫院向高質(zhì)量、高水平發(fā)展。


    2、深入匯報 頒發(fā)“新冠肺炎戰疫紀念章

    △上海嘉華醫院院長(cháng)馬超匯報“雙評”創(chuàng )建工作


           隨后,上海嘉華醫院院長(cháng)馬超向評價(jià)組專(zhuān)家深入匯報醫院雙評創(chuàng )建工作情況。他從創(chuàng )建概況、創(chuàng )評過(guò)程、創(chuàng )建成效、發(fā)展方向四大方面進(jìn)行了介紹,同時(shí)從醫院醫療質(zhì)量安全持續改進(jìn)、目視化操作,消除醫院安全隱患 、“品管圈”運作,提升醫院管理質(zhì)量 、評估式防范,保證患者住院安全、快樂(lè )式康復,幫助患者重拾幸福 、電子式監測,做好醫院感染防控、創(chuàng )新式服務(wù)塑造醫院文明形象、黨建帶團建發(fā)揮戰斗堡壘作用這七個(gè)具體方面,由點(diǎn)到面介紹醫院創(chuàng )評工作亮點(diǎn),同時(shí)希望各評價(jià)專(zhuān)家提出建設性意見(jiàn),助力醫院發(fā)展更上一層樓。

           協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)閆東方代表協(xié)會(huì ),為感謝醫院響應號召,勇?lián)鐣?huì )責任,疫情期間嚴守防線(xiàn),無(wú)一人感染,全面確?;颊吲c員工安全,主動(dòng)向疫區武漢捐款,組織員工獻血,積極捐贈抗疫防疫物資,向醫院頒發(fā)“新冠肺炎戰疫紀念章”,贊揚醫院在抗疫防疫期間所做的積極貢獻,弘揚和展現新時(shí)代醫務(wù)人員的精神風(fēng)貌和英勇行為。


    3、“雙評”現場(chǎng)工作正式開(kāi)始


    評價(jià)組組長(cháng)介紹現場(chǎng)評價(jià)工作安排

           隨后,本次評價(jià)組組長(cháng)提出評價(jià)要求:各評價(jià)專(zhuān)家要秉承評價(jià)工作原則,嚴謹細心專(zhuān)業(yè),嚴格按照評價(jià)標準,實(shí)事求是,確保評價(jià)工作順利完成,同時(shí),他宣布雙評現場(chǎng)能力評價(jià)工作正式開(kāi)始。


    積極探索——現場(chǎng)評價(jià)


    △每組圖片均可滑動(dòng),查看評價(jià)紀實(shí)照片

    嚴謹細致專(zhuān)業(yè)-雙評現場(chǎng)評價(jià)

    由18位來(lái)自知名三甲醫院的評價(jià)專(zhuān)家組成的評價(jià)組,深入醫院科室與門(mén)診,按照評價(jià)標準,通過(guò)聽(tīng)取匯報、查閱資料、深入臨床及醫技科室、現場(chǎng)實(shí)地操作考核、現場(chǎng)隨機提問(wèn)、技能考核、應知應會(huì )測試、患者滿(mǎn)意度調查、職工訪(fǎng)談等方式,聚焦于醫院誠信與信用建設、醫療質(zhì)量與安全管理、護理工作與感染管理、信息化建設、服務(wù)與保障等方面,進(jìn)行精細、全面、可追溯的現場(chǎng)評價(jià)。


    醫海無(wú)涯——現場(chǎng)反饋

          在評價(jià)反饋會(huì )上,各評價(jià)專(zhuān)家對醫院雙評工作中的亮點(diǎn)進(jìn)行反饋,指出醫院黨團組織體系健全,對黨建和工會(huì )工作極為重視,對職代會(huì )制度落實(shí)到位,對后勤管理和安全管理方面制度比較齊全;重視醫德醫風(fēng)考評,考評結果與獎懲掛鉤,體現醫院管理的科學(xué)性;醫院“快樂(lè )康復”的理念,真心實(shí)意為病人著(zhù)想,成效顯著(zhù),被眾多媒體報道;醫院信息系統采用底層框架組件式管理模式,保證信息系統穩定性,可拓展、易維護的特點(diǎn)。同時(shí)也指出醫院在信息化建設、設備引進(jìn)以及人才梯隊建設等方面需要進(jìn)一步完善。


    百年嘉華  志在遠方


    精益求精 永不止步


    上海嘉華醫院常務(wù)副院長(cháng)于全友發(fā)言

          上海嘉華醫院常務(wù)副院長(cháng)于全友對協(xié)會(huì )領(lǐng)導及評價(jià)專(zhuān)家組的蒞臨指導表示誠摯的感謝,并強調雖然現場(chǎng)能力評價(jià)已經(jīng)結束,但以評促建的道路永無(wú)止境!醫院勇于探索、完善自我的奮斗精神永不止步,將持續不斷推進(jìn)現代化醫院的管理進(jìn)程,在鞏固現有成果的基礎上深化改革,為醫院早日成為社會(huì )辦醫業(yè)界的標桿單位不懈奮斗!

    嘉華,走出一條獨特康復道路

    最后,協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)閆東方對醫院今后的發(fā)展提出幾點(diǎn)要求與希望:
    第一,醫院一定要高度重視,聚焦問(wèn)題與短板,針對評價(jià)專(zhuān)家反饋的問(wèn)題進(jìn)行落實(shí)與整改;
    第二,繼續推進(jìn)與鞏固醫院在創(chuàng )評過(guò)程中所取得的成功經(jīng)驗與做法,讓醫院?jiǎn)T工擁有更加完善的工作環(huán)境,更濃厚的幸福感、安全感與獲得感;
    第三,要注重醫院創(chuàng )評爭優(yōu)的規范性與可持續性;
    第四,隨著(zhù)醫院新大樓的落成,要十分注重人才隊伍建設,確保醫院長(cháng)遠有序發(fā)展;
    第五,醫院要聚焦重點(diǎn)科室建設,要講出醫院康復科學(xué)術(shù)與技術(shù)的獨有故事與內涵。
    同時(shí),他指出醫院為病區康復患者所設計的一系列“美麗人生、快樂(lè )康復”活動(dòng)充分體現了醫院的人文關(guān)懷,希望醫院繼續秉承這樣的人文精神辦醫立院,把醫院越辦越好。


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