2021年9月2日，中國非公立醫療機構協(xié)會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)協(xié)會(huì )）華東區本年度國家行業(yè)評價(jià)現場(chǎng)評審工作正式啟動(dòng)，首家迎評的是上海曜影醫療投資管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)曜影醫療）旗下的上海曜欣門(mén)診部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)門(mén)診部）。

迎評現場(chǎng)

啟動(dòng)會(huì )現場(chǎng)

本次國家行業(yè)評價(jià)會(huì )上，協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、國家行業(yè)評價(jià)華東區總負責人、上海市社會(huì )醫療機構協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)閆東方、國家行業(yè)評價(jià)華東區總協(xié)調人、上海市社會(huì )醫療機構協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)鐘菊華、曜影醫療創(chuàng )始人兼首席執行官史浩穎、首席醫療官諸琦及來(lái)自上海市醫療行業(yè)的13位經(jīng)驗豐富的協(xié)會(huì )評價(jià)專(zhuān)家出席了會(huì )議，協(xié)會(huì )醫療質(zhì)量評價(jià)中心錢(qián)佳軍作為評價(jià)工作督導員全程參與了現場(chǎng)評審工作。

鐘菊華主持會(huì )議

鐘菊華主持啟動(dòng)會(huì )，她強調了社會(huì )辦醫療機構參加國家行業(yè)評價(jià)工作的重要意義，她表示，協(xié)會(huì )組織行業(yè)專(zhuān)家制定的醫療機構評價(jià)標準已被國家標準化委員會(huì )審核通過(guò)，納入為國家級的行業(yè)團體標準，同時(shí)，協(xié)會(huì )開(kāi)展的國家行業(yè)評價(jià)工作目前已成為政策性、法規性文件要求。

諸琦致辭

隨后，諸琦代表曜影醫療致辭，他對各位領(lǐng)導及專(zhuān)家的蒞臨表示歡迎，他表示，曜影醫療一直以建設讓政府放心、百姓信賴(lài)的高品質(zhì)醫療機構為目標，本次國家行業(yè)評價(jià)對門(mén)診部來(lái)說(shuō)是一次無(wú)價(jià)的學(xué)習提升的機會(huì )，更是一個(gè)全新的起點(diǎn)。

 史浩穎作迎評工作匯報

史浩穎代表門(mén)診部向參會(huì )領(lǐng)導及專(zhuān)家匯報了迎評工作的整體情況。她介紹了曜影醫療的發(fā)展歷程、門(mén)診部的基本情況、參評迎評過(guò)程中的相關(guān)措施和成效以及本次創(chuàng )評工作對機構的重要意義。她表示，曜欣門(mén)診部作為曜影醫療旗下的代表單位參與此次國家行業(yè)評價(jià)，這是一種考驗，也是一次契機。希望能通過(guò)本次國家行業(yè)評價(jià)，讓曜影醫療“做溫暖的醫療”的理念和措施得到進(jìn)一步的貫徹和發(fā)揚，不斷提升醫療服務(wù)品質(zhì)。

專(zhuān)家評價(jià)現場(chǎng)

現場(chǎng)評價(jià)正式開(kāi)始后，由13名行業(yè)專(zhuān)家組成的評價(jià)專(zhuān)家組分為依法執業(yè)、行政管理、醫療質(zhì)量與安全、醫院服務(wù)與文化、信息化建設、護理管理、院感管理、放射、超聲、檢驗、藥事管理及創(chuàng )新品牌等12個(gè)專(zhuān)業(yè)板塊、4大評審組，本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)的原則，通過(guò)聽(tīng)取匯報、查閱資料、深入門(mén)診及醫技科室、現場(chǎng)實(shí)地操作考核、現場(chǎng)隨機提問(wèn)、技能考核、應知應會(huì )知識測試、患者滿(mǎn)意度調查及員工訪(fǎng)談等方式，對上海曜欣門(mén)診部進(jìn)行了全方位的評價(jià)。

評價(jià)過(guò)程中，門(mén)診部的員工積極配合、主動(dòng)應答、坦誠溝通，并在專(zhuān)家組現場(chǎng)評審時(shí)沉著(zhù)應對專(zhuān)家們的提問(wèn)，給領(lǐng)導及專(zhuān)家們留下了深刻的印象，體現了高漲的創(chuàng )評熱情。

經(jīng)過(guò)一整天緊張有序的檢查考核后，評價(jià)專(zhuān)家們依次發(fā)言進(jìn)行現場(chǎng)反饋，一致對上海曜欣門(mén)診部的創(chuàng )評工作給予了高度肯定。

 王強作大組長(cháng)反饋報告

評價(jià)專(zhuān)家組組長(cháng)王強代表專(zhuān)家組在評價(jià)總結反饋中指出，在參評準備方面，機構對國家行業(yè)評價(jià)高度重視，各項管理工作有了極大的提升；在資料準備方面，各類(lèi)迎評資料歸類(lèi)和準備充分、記錄齊全，各級員工知曉度高、執行力強；在質(zhì)量安全方面，建立了健全的質(zhì)量安全管理體系，以患者為中心，落實(shí)質(zhì)量安全目標；在學(xué)科建設方面，通過(guò)全科加專(zhuān)科的模式，形成了特色服務(wù)學(xué)科，圍繞患者需求整合學(xué)科資源，打造一站式便捷服務(wù)平臺；在患者服務(wù)方面，建立了健全的滿(mǎn)意度調查機制，患者滿(mǎn)意度較高，受到社會(huì )高度認可。

同時(shí)，評價(jià)專(zhuān)家們也分別提出了整改建議，希望門(mén)診部在學(xué)科建設、人才培養、空間布局、黨工團建設等方面繼續加大力度，爭取有更大的提高和發(fā)展。

閆東方作總結發(fā)言

閆東方在結合現場(chǎng)走訪(fǎng)情況和聽(tīng)取專(zhuān)家組的反饋意見(jiàn)后表示，曜影醫療旗下的門(mén)診部對國家行業(yè)評價(jià)的意義認識到位、迎評動(dòng)員措施有力、創(chuàng )評氛圍營(yíng)造濃厚、員工狀態(tài)飽滿(mǎn)奮進(jìn)、創(chuàng )建工作成效顯著(zhù)。他在總結發(fā)言中表示，期望門(mén)診部以更高的標準、更嚴的舉措、更扎實(shí)細致的作風(fēng)，推動(dòng)自身的持續發(fā)展，形成具有競爭優(yōu)勢的社會(huì )辦醫療機構，要在“精”上發(fā)力、在“優(yōu)”上動(dòng)腦、在“特”上出妙招，以做精品一流醫療機構的氣魄，寫(xiě)出好文章、講出好故事。

隨后，諸琦作出表態(tài)，將充分利用好這次國家行業(yè)評價(jià)機會(huì )，針對專(zhuān)家們提出的意見(jiàn)建議，認真落實(shí)整改方案，讓門(mén)診部的質(zhì)量安全和服務(wù)水平躍上新的臺階。

 現場(chǎng)合影

曜影醫療作為一家成立于2016年的醫療服務(wù)機構，在5年的時(shí)間里，受益于國家社會(huì )辦醫政策支持與行業(yè)發(fā)展，已在上海建成5家門(mén)診部、杭州建成1家門(mén)診部，服務(wù)網(wǎng)絡(luò )不斷完善。曜影醫療始終堅持提供高品質(zhì)、可信賴(lài)、費用可控的醫療服務(wù)，整合臨床實(shí)踐和醫學(xué)教育，為患者解決醫療問(wèn)題。通過(guò)本次國家行業(yè)評價(jià)，曜影醫療將對相關(guān)工作進(jìn)行進(jìn)一步梳理，找準行業(yè)定位，配合健康中國大戰略，創(chuàng )造人民群眾尋求幸福生活的健康平臺。