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    雙評工作

    行業(yè)評價(jià)丨雙評創(chuàng  )建,推動(dòng)思達再啟新航程

    來(lái)源:青島思達心臟醫院 作者:青島思達心臟醫院 發(fā)布:2020-09-29 14:07

    中國非公立醫療機構服務(wù)能力現場(chǎng)評價(jià)工作,9月23-24日在青島思達心臟醫院順利開(kāi)展。中國非公立醫療機構協(xié)會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“協(xié)會(huì )”)常務(wù)副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)郝德明,協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、上海市社會(huì )醫療機構協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)、華東區社會(huì )辦醫雙評工作總負責人閆東方,上海市社會(huì )醫療機構協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、華東區雙評工作協(xié)調人鐘菊華及評價(jià)專(zhuān)家一行分五大組進(jìn)行現場(chǎng)評價(jià)。青島市衛生健康委醫政醫管藥政處處長(cháng)許萬(wàn)春參加評價(jià)啟動(dòng)會(huì )并致辭。

    集體合影

    評價(jià)專(zhuān)家合影

    評價(jià)啟動(dòng)會(huì )現場(chǎng)

    上海市社會(huì )醫療機構協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)鐘菊華主持會(huì )議


    深化內涵建設  打造品牌醫院
    上海市社會(huì )醫療機構協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、華東區雙評工作協(xié)調人鐘菊華主持會(huì )議,她首先介紹了各位評價(jià)專(zhuān)家,指出雙評是提升社會(huì )辦醫誠信與服務(wù)能力的重要抓手,是規范制度的指路牌,是深化內涵建設的助推器,以評促建,以評促改、評建結合、重在建設,將評價(jià)與指導緊密結合,為醫院發(fā)展把脈問(wèn)診,開(kāi)具良方。

    協(xié)會(huì )常務(wù)副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)郝德明深情回顧了醫院作為首支社會(huì )辦醫醫療隊援鄂的重大意義,再次感謝醫院為抗擊疫情所作出的突出貢獻。同時(shí)指出雙評是在公開(kāi)、公平、公正的原則下進(jìn)行,通過(guò)雙評提高社會(huì )辦醫管理水平和服務(wù)能力,規范行業(yè)發(fā)展。

    青島市衛生健康委醫政醫管藥政處處長(cháng)許萬(wàn)春對雙評推動(dòng)青島社會(huì )辦醫發(fā)展,打造有誠信有實(shí)力的醫療機構表示稱(chēng)贊,希望青島思達心臟醫院以此為契機,為社會(huì )辦醫樹(shù)立榜樣,打造標桿。

    醫院院長(cháng)馬駿對領(lǐng)導和專(zhuān)家們的到來(lái)表示衷心感謝和熱烈歡迎,他從醫院概況、雙評創(chuàng )建、創(chuàng )建引領(lǐng)與收獲三個(gè)方面作了匯報。

    評價(jià)專(zhuān)家組組長(cháng)譚申生教授作評價(jià)工作安排與要求


    加強精細管理  雙評現場(chǎng)紀實(shí)
    啟動(dòng)會(huì )后,評價(jià)專(zhuān)家分為誠信與信用建設、行政管理、醫療質(zhì)量與安全、護理質(zhì)量與院感控制、信息化建設、醫院服務(wù)與文化、創(chuàng )新品牌7個(gè)小組,按照評價(jià)標準,深入醫院各科室部門(mén),通過(guò)查閱資料、應知應會(huì )考試、現場(chǎng)提問(wèn)、應急演練、操作檢查、滿(mǎn)意度調查等方式進(jìn)行全面、精細、可追溯的對標評價(jià)。


    專(zhuān)業(yè)權威點(diǎn)評  提升整體形象

    在近三個(gè)小時(shí)的評價(jià)反饋會(huì )上,專(zhuān)家們原汁原味的對醫院的亮點(diǎn)、問(wèn)題及整改建議進(jìn)行了詳細的反饋,并就醫院存在的不足進(jìn)行事實(shí)分析,對閉環(huán)與精益管理、方法探討、提升路徑等做了詳盡的講析。專(zhuān)家們對醫院?jiǎn)T工表現出的良好精神面貌、整潔有序的環(huán)境印象深刻,贊揚醫院文化內涵深厚,醫療質(zhì)量和安全管理的組織架構體系健全,整個(gè)運轉流程清晰,對滿(mǎn)意度調查、便民服務(wù)、行政管理、信息化平臺開(kāi)發(fā)、院感培訓、科室管理制度、心外科技術(shù)和質(zhì)量給予了高度評價(jià),特別為護理團隊大大點(diǎn)贊。同時(shí),專(zhuān)家們也對發(fā)現的問(wèn)題提出了非常有針對性和可操作性的整改意見(jiàn),希望醫院盡快補齊短板,完善落實(shí)到位,邁上一個(gè)新的發(fā)展臺階。

    協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)閆東方作總結講話(huà),他表示,醫院在此次雙評創(chuàng )建過(guò)程中,“有種干事業(yè)的激情、干事業(yè)的認真,在整個(gè)雙評創(chuàng )建中,醫院思想重視、動(dòng)員充分,組織有力、氛圍濃烈、全員投入、對標全面、展現形象、成效顯著(zhù)”。對于存在的短板要用更嚴的舉措,更高的標準,更細致的作風(fēng)來(lái)推動(dòng)整改,促進(jìn)醫院的持續發(fā)展。真正做到以評促建,以評促改,評建結合,重在建設的雙評目標。
    醫院院長(cháng)馬駿作表態(tài)發(fā)言,他衷心感謝專(zhuān)家們給予醫院的充分肯定、鼓勵和鞭策,對醫院存在的問(wèn)題、不足、短板,做了全方位的把脈問(wèn)診、透徹梳理,開(kāi)具出突破蝶變的錦囊妙方。醫院將認真消化掌握、執行落實(shí)、舉一反三、筑牢根基,讓醫院的誠信、質(zhì)量和能力建設不斷跨上新的臺階,同時(shí)帶動(dòng)構建青島市社會(huì )辦醫的進(jìn)一步規范發(fā)展。

    關(guān)于雙評

    雙評旨在“以評促建、以評促改、評建結合、重在建設”,堅持公平、公正、公開(kāi)的原則,對醫療機構開(kāi)展獨立客觀(guān)的第三方評價(jià)。


    社會(huì )信用等級評價(jià)主要包括

    醫院的誠信與信用建設、財務(wù)狀況與信用風(fēng)險分析、醫療機構整體情況分析等多維度,其中一級指標3項,二級指標10項,三級指標31項,四級指標76項。


    服務(wù)能力星級評價(jià)主要包括

    誠信與信用建設、行政管理、醫療質(zhì)量與安全、護理與醫院感染控制管理、醫院服務(wù)與醫院文化、醫院信息化建設、創(chuàng )新品牌加分7部分內容,其中一級指標62項,二級指標208項。


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