2020年9月23日，中國非公立醫療機構協(xié)會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“協(xié)會(huì )”）組織評價(jià)專(zhuān)家對北京京城皮膚醫院開(kāi)展了服務(wù)能力現場(chǎng)復評工作。醫院于2017年11月首次參加雙評，被評為“社會(huì )信用等級AAA、服務(wù)能力星級四星”單位，時(shí)隔三年，醫院在整改完善的基礎上再次開(kāi)展復評工作，接受評價(jià)專(zhuān)家的全面系統檢查和建設性指導。

▲ 復評現場(chǎng)集體合影

      協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)王珊、評價(jià)專(zhuān)家委員會(huì )主任委員趙錫銀、評價(jià)中心副主任葉琳以及多位評價(jià)專(zhuān)家、祥云醫療董事長(cháng)吳美先、辦公室主任李曉春、醫院院長(cháng)張毅、常務(wù)副院長(cháng)潘紅梅、行政副院長(cháng)吳金子及各職能部門(mén)負責人、業(yè)務(wù)骨干參加了現場(chǎng)復評啟動(dòng)會(huì )。

▲ 復評啟動(dòng)會(huì )現場(chǎng)

復評啟動(dòng)會(huì )

       復評啟動(dòng)會(huì )由協(xié)會(huì )評價(jià)中心副主任葉琳主持，她向與會(huì )人員介紹了本次復評的評價(jià)專(zhuān)家，并表示評價(jià)工作總體上是以標準為引領(lǐng)，以誠信為支撐，用動(dòng)態(tài)的持續化管理，促進(jìn)醫院質(zhì)量管理自律性的提高，進(jìn)而推動(dòng)醫院實(shí)現健康持續發(fā)展。希望醫院以評價(jià)為抓手，按照專(zhuān)家們提出的整改意見(jiàn)持續改進(jìn)。

▲ 協(xié)會(huì )評價(jià)中心副主任葉琳主持會(huì )議

▲ 協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)王珊致辭

祥云醫療董事長(cháng)吳美先代表醫院全體員工，對協(xié)會(huì )領(lǐng)導和評價(jià)專(zhuān)家的到來(lái)表示歡迎，同時(shí)對協(xié)會(huì )和專(zhuān)家們給予醫院的信任、關(guān)愛(ài)和支持表示衷心的感謝。他表示北京京城皮膚醫院始終秉承“專(zhuān)家立院，科技興院”的建院理念，堅持醫療、教學(xué)、科研協(xié)調發(fā)展，嚴格管控醫療質(zhì)量與安全，堅持“以評促建、以評促改、評建結合、重在建設”的原則，進(jìn)一步完善醫院科學(xué)管理長(cháng)效機制，提升醫院整體服務(wù)水平，醫院已完成互聯(lián)網(wǎng)診療審批，促進(jìn)醫院整體運行效率，爭創(chuàng )社會(huì )辦醫行業(yè)皮膚專(zhuān)科醫院標桿單位。

▲祥云醫療董事長(cháng)吳美先致辭

▲ 醫院院長(cháng)張毅作復評工作報告

最后，協(xié)會(huì )評價(jià)專(zhuān)家委員會(huì )主任委員趙錫銀宣讀了醫院復評工作流程和具體要求，指出評價(jià)專(zhuān)家們根據評價(jià)標準和復評工作要求，認真負責、公正公平的履行專(zhuān)家職責，推動(dòng)促進(jìn)醫院向高質(zhì)量、高水平發(fā)展，同時(shí)他預祝醫院順利完成本次現場(chǎng)評價(jià)工作并取得優(yōu)異成績(jì)。

▲ 協(xié)會(huì )評價(jià)專(zhuān)家委員會(huì )主任委員趙錫銀宣講復評工作流程與要求

現場(chǎng)評價(jià)

       現場(chǎng)復評過(guò)程中，6位評價(jià)專(zhuān)家組成三個(gè)專(zhuān)業(yè)組，通過(guò)聽(tīng)取匯報、查閱資料、深入臨床及醫院科室、現場(chǎng)實(shí)地操作考核、現場(chǎng)隨機提問(wèn)及技能考核、職員訪(fǎng)談等方式，分別從誠信與信用建設、行政管理、醫療質(zhì)量與安全、醫院護理與感染控制、醫院服務(wù)與文化建設、醫院信息化建設、品牌創(chuàng )新等方面對醫院進(jìn)行了全方位的檢查指導評價(jià)，其中重點(diǎn)檢查了初評報告中提出的問(wèn)題。

現場(chǎng)復評結束后，專(zhuān)家組召開(kāi)了閉門(mén)會(huì )議，討論形成此次評價(jià)意見(jiàn)，并進(jìn)行現場(chǎng)反饋。

評價(jià)反饋會(huì )

       在評價(jià)反饋會(huì )上，專(zhuān)家們本著(zhù)科學(xué)嚴謹、實(shí)事求是、高度負責的態(tài)度，對醫院的醫療服務(wù)能力進(jìn)行現場(chǎng)評價(jià)反饋。評價(jià)專(zhuān)家們表示，醫院對雙評工作高度重視，準備充分、責任到位、分工落實(shí)、職能清晰，相對2017年的初評，醫院整改措施得力、效果顯著(zhù)。專(zhuān)家們對醫院的特色和亮點(diǎn)給予了充分的肯定，對不足之處有針對性地提出了寶貴且中肯的建議。

隨后，醫院院長(cháng)張毅在表態(tài)總結中表示，通過(guò)此次復評工作，醫院全體上下對今后的發(fā)展更有信心和決心，希望全體員工對照評價(jià)標準、按照三級專(zhuān)科醫院建設要求，發(fā)展好醫院，補短板、揚優(yōu)點(diǎn)，加強內涵建設、服務(wù)細節以及各項制度管理工作，將專(zhuān)家反饋的不足之處加以整改修正。醫院將以評價(jià)為契機，為百姓提供更優(yōu)質(zhì)的醫療技術(shù)和服務(wù)，為醫院早日成為社會(huì )辦醫業(yè)界的標桿單位不懈奮斗。

▲ 醫院院長(cháng)張毅作總結講話(huà)

最后，協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)王珊作總結講話(huà)，她對醫院的復評工作表示了高度的肯定和贊揚，同時(shí)對醫院提出了具體要求：希望醫院高度重視專(zhuān)家給出的意見(jiàn)反饋，能夠聚焦工作中的問(wèn)題和短板，建立好復評問(wèn)題整改臺賬，積極準備、查找問(wèn)題、落實(shí)整改，做好持續改進(jìn)，努力爭取把醫院建設成社會(huì )辦醫的標桿單位，同時(shí)希望醫院要把依法執業(yè)、規范執業(yè)放在重要位置，抓好基礎管理的根基建設，抓好醫療質(zhì)量和安全的提升。

▲協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)王珊總結發(fā)言

通過(guò)此次復評工作，有力促進(jìn)了醫院的自律和持續改進(jìn)，醫院將以此為契機，堅持以人為本、誠信服務(wù)、一切以病人為中心的服務(wù)理念，全面貫徹黨和政府的衛生健康工作方針，以責任、關(guān)懷、團結、創(chuàng )新為核心，不斷跨越新臺階，以更優(yōu)質(zhì)的醫療技術(shù)質(zhì)量和更好的環(huán)境為群眾的健康保駕護航。