.
為進(jìn)一步提升醫院管理水平、提高醫療服務(wù)質(zhì)量與安全，推動(dòng)醫院高質(zhì)量發(fā)展，東莞康華醫院向中國非公立醫療機構協(xié)會(huì )提出了參加國家行業(yè)評價(jià)續評的申請。經(jīng)過(guò)東莞康華醫院全體工作人員一年多以來(lái)扎實(shí)、有序的準備，2023年9月16-17日，中國非公立醫療機構協(xié)會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“協(xié)會(huì )”）國家行業(yè)評價(jià)續評專(zhuān)家組一行蒞臨東莞康華醫院，開(kāi)展為期兩天的醫院社會(huì )信用等級與醫療質(zhì)量服務(wù)能力星級現場(chǎng)評價(jià)續評工作。

蓄勢而發(fā) 啟動(dòng)“續評”

9月16日上午，續評匯報會(huì )的召開(kāi)拉開(kāi)了現場(chǎng)評價(jià)續評工作的序幕。

續評匯報會(huì )現場(chǎng)

協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)王珊、標準委員會(huì )和評價(jià)專(zhuān)家委員會(huì )副主任委員、華南區國家行業(yè)評價(jià)總負責人楊有業(yè)、醫療質(zhì)量評價(jià)中心副主任董慧以及行業(yè)評價(jià)專(zhuān)家組成員，東莞康華醫院賈文霄執行院長(cháng)、周子權業(yè)務(wù)副院長(cháng)、張中銀副院長(cháng)、岳春陽(yáng)總經(jīng)理、王櫻達副總經(jīng)理及相關(guān)職能部門(mén)人員一同參加國家行業(yè)評價(jià)續評匯報會(huì )。會(huì )議由協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)王珊主持。

王珊副秘書(shū)長(cháng)主持匯報會(huì )

匯報會(huì )上，王珊副秘書(shū)長(cháng)代表協(xié)會(huì )致辭，她介紹了本次參與評價(jià)的專(zhuān)家，強調了國家行業(yè)評價(jià)續評工作堅持評價(jià)與指導相結合的原則。她指出，為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國家衛健委聯(lián)合十部門(mén)印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)社會(huì )辦醫持續健康規范發(fā)展的意見(jiàn)》等文件要求，協(xié)會(huì )決定對已獲得信用與能力評價(jià)證書(shū)和銘牌且有效期已滿(mǎn)的醫療機構開(kāi)展續評工作，圍繞“以評促建、以評促改、評建結合、重在建設”的評價(jià)工作方針，以問(wèn)題為導向對評價(jià)結果加強管理，更好地發(fā)揮行業(yè)評價(jià)對促進(jìn)非公立醫療行業(yè)持續改進(jìn)和健康規范發(fā)展的作用。希望東莞康華醫院以本次國家行業(yè)評價(jià)續評為契機，爭先創(chuàng )優(yōu)，順勢而上，促進(jìn)醫院管理水平和服務(wù)能力再上新的臺階。

賈文霄執行院長(cháng)致辭

東莞康華醫院執行院長(cháng)賈文霄代表醫院對評價(jià)專(zhuān)家一行的到來(lái)表示熱烈歡迎。協(xié)會(huì )開(kāi)展國家行業(yè)評價(jià)續評工作，是提升非公立醫療機構信譽(yù)度和服務(wù)能力的強有力抓手及載體，能夠有效帶動(dòng)非公立醫療行業(yè)的健康規范發(fā)展。此次續評是繼2020年?yáng)|莞康華醫院通過(guò)“雙評”后的又一次大考，期盼各位評價(jià)專(zhuān)家能夠在醫療安全、規范管理、質(zhì)量提升等方面給予指導，真正提升醫院整體服務(wù)水平及管理能力。

張中銀副院長(cháng)作迎評工作匯報

張中銀副院長(cháng)代表醫院匯報“雙評”續評工作準備情況，他分別從醫院概況、迎評準備、內涵建設、文化建設、醫院愿景等五大方面介紹了醫院迎評創(chuàng )建工作的總體情況。

專(zhuān)家組大組長(cháng)楊有業(yè)介紹評價(jià)工作安排及要求

國家行業(yè)評價(jià)續評專(zhuān)家組深入介紹了雙評工作對于促進(jìn)非公立醫療機構規范化建設和推動(dòng)行業(yè)自律的積極作用。隨后，評價(jià)專(zhuān)家組組長(cháng)楊有業(yè)教授對現場(chǎng)評價(jià)工作具體安排、分組和紀律要求作了詳細的講解，要求評價(jià)專(zhuān)家組嚴格按照標準認真檢查、如實(shí)反饋。

以評促建 以評促改

匯報會(huì )后，評價(jià)專(zhuān)家分成6個(gè)評價(jià)組，分別從誠信與信用建設、行政管理、醫療質(zhì)量與安全、護理與感染控制管理、醫院文化與服務(wù)、信息化建設與創(chuàng )新品牌等方面內容，通過(guò)聽(tīng)取匯報、現場(chǎng)訪(fǎng)談、查閱資料、現場(chǎng)考核、個(gè)案追蹤等多種評價(jià)方法，對醫院進(jìn)行了全面、細致的現場(chǎng)評價(jià)。

評價(jià)專(zhuān)家現場(chǎng)檢查

評價(jià)過(guò)程中，醫院?jiǎn)T工全力配合、主動(dòng)應答、坦誠溝通，充分展現了全體康華人積極向上的精神風(fēng)貌。同時(shí)，醫院優(yōu)美的環(huán)境、先進(jìn)的設備和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)都給專(zhuān)家們留下了深刻印象，醫院在文化建設和品牌打造方面也受到了評價(jià)專(zhuān)家們的一致好評。

評價(jià)專(zhuān)家現場(chǎng)檢查

經(jīng)過(guò)緊張充實(shí)的現場(chǎng)評價(jià)，評價(jià)專(zhuān)家們召開(kāi)了專(zhuān)家組內部會(huì )議，討論形成此次評價(jià)的總體意見(jiàn)。評價(jià)反饋會(huì )于9月17日在醫院行政中心報告廳順利召開(kāi)。經(jīng)總結提煉，專(zhuān)家組針對醫院的特色、亮點(diǎn)、不足及整改意見(jiàn)進(jìn)行了匯總，并由6個(gè)專(zhuān)業(yè)組組長(cháng)對現場(chǎng)評價(jià)情況進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、細致、客觀(guān)的點(diǎn)評。

續評反饋會(huì )現場(chǎng)

評價(jià)專(zhuān)家反饋評價(jià)意見(jiàn)

在續評反饋會(huì )上，各評價(jià)專(zhuān)家對醫院雙評工作中的亮點(diǎn)進(jìn)行反饋，指出醫院高度重視雙評工作，職能清晰、措施得力、準備充分，推進(jìn)了醫療質(zhì)量安全及文化建設。醫院的滿(mǎn)意度調查機制秩序井然、管理規范、流程順暢、健全，患者滿(mǎn)意度高；嚴格醫療質(zhì)量管理，以患者為中心，落實(shí)質(zhì)量安全目標；全力以赴戰疫情、熱衷公益事業(yè)、弘揚大愛(ài)精神等各項工作成效尤為顯著(zhù)，充分展現了“蒼生為念?厚德載醫”的辦院宗旨。同時(shí)，專(zhuān)家組也對醫院發(fā)展存在的不足提出了寶貴的意見(jiàn)和建議。

評價(jià)專(zhuān)家組大組長(cháng)楊有業(yè)作總結反饋

評價(jià)專(zhuān)家組大組長(cháng)楊有業(yè)教授對醫院現場(chǎng)評價(jià)情況作總結反饋。他強調，通過(guò)為期2天的專(zhuān)項檢查，各位專(zhuān)家認真負責，在總結中充分展現了東莞康華醫院的工作亮點(diǎn)，對存在的問(wèn)題也提出了中肯建議。希望醫院對專(zhuān)家組所指出的問(wèn)題進(jìn)行逐項分析，提出進(jìn)一步優(yōu)化和完善的改進(jìn)措施，把東莞康華醫院的品牌建設做得更為扎實(shí)，努力當好非公立醫療機構的排頭兵和行業(yè)標桿。

賈文霄執行院長(cháng)作表態(tài)發(fā)言

醫院執行院長(cháng)賈文霄對評價(jià)專(zhuān)家提出的專(zhuān)業(yè)指導意見(jiàn)表示感謝，并表示將努力爭取將雙評成果轉化成促進(jìn)發(fā)展的強大動(dòng)力，認真研究專(zhuān)家組提出的建議，在現有基礎上，補齊發(fā)展短板，提升發(fā)展潛能，繼續深化達標“雙評”要求，不斷推進(jìn)現代化醫院的管理進(jìn)程，堅持以患者為中心，以學(xué)科提升戰略、人文醫院戰略、智慧醫院建設戰略、質(zhì)量提升戰略以及科學(xué)管理戰略，加強醫院管理標準化、規范化建設，發(fā)揮品牌的引領(lǐng)作用，以點(diǎn)帶面帶動(dòng)醫院各方面都得到全面提升。東莞康華醫院將以此次國家行業(yè)評價(jià)為契機，在醫院管理和服務(wù)上立意創(chuàng )新，在醫院品牌和內涵建設上規劃布局，持之以恒地全方位提升醫院的各項工作，致力打造粵港澳大灣區高水準非公立醫院標桿，為實(shí)現健康中國目標做出更大貢獻。

王珊副秘書(shū)長(cháng)作總結發(fā)言

王珊副秘書(shū)長(cháng)對醫院的迎評續評工作給予了高度的肯定和贊揚，對醫院續評工作作出評價(jià)：迎評意識認識到位、雙評工作措施扎實(shí)、迎評促建氛圍營(yíng)造濃厚、員工狀態(tài)飽滿(mǎn)奮進(jìn)、創(chuàng )建取得顯著(zhù)成效。希望醫院繼續推進(jìn)與鞏固續評過(guò)程中所取得的成功經(jīng)驗與做法，對評價(jià)專(zhuān)家指出的問(wèn)題進(jìn)行整改，推動(dòng)創(chuàng )先爭優(yōu)常態(tài)化、長(cháng)效化，以更高的標準、更嚴的舉措、更扎實(shí)的作風(fēng)，推動(dòng)醫院高質(zhì)量發(fā)展。

國家行業(yè)續評專(zhuān)家組與醫院領(lǐng)導合影留念