8月6日至12日，中國非公立醫療機構協(xié)會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“協(xié)會(huì )”）評價(jià)專(zhuān)家組先后到江西于都白求恩血液凈化中心、河北廊坊三生血液透析中心、山東威海威高血液凈化中心三家獨立血液透析中心進(jìn)行信用等級和能力星級試評價(jià)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“雙評”）。協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)林慶賢帶隊，評價(jià)專(zhuān)家組由腎臟病專(zhuān)委會(huì )主任委員梅長(cháng)林、解放軍醫院管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )副主委錢(qián)陽(yáng)明、腎臟病透析專(zhuān)委會(huì )副主任委員趙久陽(yáng)、腎臟病透析專(zhuān)委會(huì )秘書(shū)長(cháng)王九生、上海靜安區閘北中心醫院主任鄔碧波、浙江大學(xué)醫學(xué)院附屬第一醫院護士長(cháng)袁靜等管理、醫療、護理、感控專(zhuān)家組成，對三家獨立血透中心的誠信與信用能力建設、機構設置、醫療質(zhì)量與安全、護理與感染管理、服務(wù)與保障等工作進(jìn)行全面的現場(chǎng)評價(jià)，以推進(jìn)獨立血透中心的持續改造，驗證和完善評價(jià)標準，為下一步全面展開(kāi)奠定基礎。

協(xié)會(huì )嚴格按照“雙評”管理辦法和評價(jià)標準，從評價(jià)專(zhuān)家庫中抽取相關(guān)專(zhuān)家，組建了現場(chǎng)評價(jià)專(zhuān)家組，并組織了專(zhuān)門(mén)的培訓。

現場(chǎng)評價(jià)首先召開(kāi)啟動(dòng)會(huì )，林慶賢介紹了“雙評”工作旨在以評促建、以評促改、評建結合、重在建設的目的意義以及評審標準、程序、辦法等，并對評價(jià)提出要求。一要把握評價(jià)指導思想，做到既評又幫。二要嚴格按標準評價(jià)，既要考慮非公立醫療機構特點(diǎn)和實(shí)際，但也不能放寬要求。三要嚴格遵守評價(jià)紀律，做到信息保密和廉潔自律。

▲評價(jià)測評與電話(huà)隨訪(fǎng)問(wèn)卷調查

協(xié)會(huì )評價(jià)專(zhuān)家組根據公開(kāi)、公平和公正的原則，采取聽(tīng)取匯報、資料核查、實(shí)地檢查、追蹤訪(fǎng)談、現場(chǎng)提問(wèn)、技能考核、患者滿(mǎn)意度調查等方式展開(kāi)評價(jià)工作。重點(diǎn)檢查了辦公區、診療區、庫房、污水處理間、藥房等20個(gè)部門(mén)；訪(fǎng)談了集團與中心領(lǐng)導、負責人、護士長(cháng)、醫護人員等20人次，患者及家屬15人次；問(wèn)卷調查了治療患者90人次，查閱病案、文件資料78份。

在“雙評”情況反饋會(huì )議上，評價(jià)專(zhuān)家代表從總體情況、主要亮點(diǎn)、存在不足、改進(jìn)意見(jiàn)建議四個(gè)方面，對獨立血透中心的管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)等給予評價(jià)。專(zhuān)家們認為，于都白求恩血液透析中心地處革命老區，堅持高標準高起點(diǎn)，不斷改善技術(shù)條件，提高服務(wù)能力，持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，確保了患者安全，在短短的五年時(shí)間里，穩扎穩打，實(shí)實(shí)在在解決了當地百姓透析難、透析貴的問(wèn)題，不論是在公司內部，還是在當地贛州市以至江西省，都創(chuàng )造了良好的影響，具有很強的區城優(yōu)勢，體現了國家獨立血透中心公益化發(fā)展的戰略；廊坊三生血透中心布局合理、通道規范流暢、管理模式特色鮮明，注重內部文化積淀，雖然中心正式運營(yíng)時(shí)間較短，服務(wù)患者人數和展開(kāi)透析機位數尚未形成規模，處于爬坡上升階段，但軟硬件設施及管理都打下了牢固的發(fā)展基礎，呈現出較好的發(fā)展勢頭，具有很大的發(fā)展空間和潛力；威高血液凈化中心成立七年來(lái)創(chuàng )新思路，追求優(yōu)越，秉持“生命之托，重于泰山”的醫療理念，按照公益性、社區化、“產(chǎn)、研、服”一體化的發(fā)展戰略，探索踐行“五位一體”的發(fā)展路徑，秉承良心、誠心、忠心的執業(yè)準則，在醫療服務(wù)質(zhì)量與安全、醫療設施設備及軟硬件的構建、臨床學(xué)科與人才技術(shù)建設、內部人財物的管控等方面都有了非常好的積淀，打了堅實(shí)的發(fā)展基礎，中心高起點(diǎn)建設、高標準服務(wù)、低價(jià)格收費，在當地贏(yíng)得了很好的口碑。同時(shí)也提出了參評中心建設、管理、創(chuàng )新等方面存在不足和問(wèn)題共35個(gè)，并提出了整改的指導性意見(jiàn)和建議。

林慶賢指出，獨立血液凈化中心試評價(jià)工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)醫療機構和協(xié)會(huì )專(zhuān)家組的共同努力。通過(guò)此次評價(jià)有四點(diǎn)感受：一是辦醫情懷感人。三家試點(diǎn)單位均是最早建立的獨立血液凈化中心，是以為老百姓解決問(wèn)題的前提下保持事業(yè)可持續發(fā)展，并將優(yōu)質(zhì)醫療資源下沉到社區、服務(wù)大眾，力爭做到環(huán)境好、服務(wù)好、技術(shù)好、收費低，保持品質(zhì)追求卓越。二是辦醫思路清晰。中心在做好服務(wù)的同時(shí)，落實(shí)對病人二、三級查房等核心制度。特別是威海威高血液凈化中心，還開(kāi)展診療技術(shù)和裝備研究，并將成果運用到臨床。三是管理特色突出。中心管理架構和制度體系完整，積極引進(jìn)國內三甲醫院科主任、專(zhuān)家作為學(xué)科帶頭人和骨干，同時(shí)舍得投入送年輕醫生外出規培等培訓，打造自己的人才隊伍。四是高度重視雙評。作為第一批參評單位，3家中心積極主動(dòng)申請，將此次評價(jià)作為推進(jìn)持續改進(jìn)的抓手，所準備的現場(chǎng)資料、內容緊貼標準、要素齊全、真實(shí)可靠。希望以此次試評價(jià)為契機，針對專(zhuān)家提出的問(wèn)題和意見(jiàn)，發(fā)揚成績(jì)，客服不足，創(chuàng )新發(fā)展，努力把中心打造成為非公立醫療機構的典范和標桿。

獨立血液透析中心負責人均表示，感謝協(xié)會(huì )的“雙評”，太及時(shí)、太重要了，對中心是激勵和鼓舞，并以此為契機舉一反三，制定切實(shí)可行的整改方案，扎實(shí)整改，全力推動(dòng)中心全面建設，真正將獨立血液凈化中心打造成為患者滿(mǎn)意、政府放心、百姓認可的區域醫療中心，樹(shù)立非公立醫療機構的良好形象！