一次帶教---巡檢結束后專(zhuān)家分頭行動(dòng)，分別對接中心醫護技進(jìn)行帶教輔導，同時(shí)對中心的質(zhì)控感控系統進(jìn)行風(fēng)險評估。鄔碧波主任在帶教之余對當地腎友進(jìn)行健康宣教，細致、耐心地講解回答腎友問(wèn)題。來(lái)自達康韋士泰的醫生幽默說(shuō)道：“今天收獲了好多妙招”。李洪艷護士長(cháng)每天全程跟完患者下機流程，午飯從未應時(shí)，中午也在整理報告。

一次腎友公益咨詢(xún)---每天下午，咨詢(xún)室外都會(huì )排起長(cháng)隊，在兩位醫護專(zhuān)家的細心問(wèn)診及講解下，腎友該吃的藥吃起來(lái)了，不該吃的藥停掉了，日常自我管理也重視起來(lái)了。

腎友公益咨詢(xún)

一次訪(fǎng)談---王九生秘書(shū)長(cháng)對中心運營(yíng)及相關(guān)人員進(jìn)行訪(fǎng)談，分享和交流中心運營(yíng)策略，對員工體驗、公司文化等方面進(jìn)行了解，并分別對腎友和員工做了滿(mǎn)意度調查。

一次專(zhuān)題講課---考慮到患者依從性及職業(yè)倦怠感問(wèn)題，鄔碧波主任準備了“以醫療質(zhì)量為抓手，全面提升醫護患透析體驗”的專(zhuān)題講座。分別從患者依從性、醫護職業(yè)倦怠感、中心質(zhì)量持續改進(jìn)及醫療服務(wù)能力社會(huì )信用度四個(gè)方面闡述如何以質(zhì)量為目標提升血透中心腎友及醫護技透析感受。

一次急救演練---專(zhuān)家組針對每家中心給出不同的急救場(chǎng)景，讓醫護人員現場(chǎng)演練?？疾靾F隊急救的配合度，日程應急預案及急救操作的熟練度。三家中心對腎友急救的反應速度快、過(guò)程流暢，專(zhuān)家們對于出現的問(wèn)題當場(chǎng)指正。

三是通過(guò)活動(dòng)，提升醫護人員素質(zhì)及機構的醫療服務(wù)質(zhì)量，并加強了對中心未來(lái)的發(fā)展建設的信心。

達康廣州韋士泰富華血透中心護理團隊能力強，重視血透患者血管通路的使用與維護，建立了血管通路管理小組、血管通路患者檔案，通過(guò)對檔案評估內瘺的方法規劃穿刺點(diǎn)，延長(cháng)內瘺的使用時(shí)間。中心熟練掌握應急預案和急救流程，醫護技團隊學(xué)習進(jìn)步態(tài)度積極。

三亞愛(ài)腎血透中心遵循最新指南和共識，為患者提供先進(jìn)的個(gè)體化治療方案和藥物，有效的運用質(zhì)控數據，落實(shí)具體措施，提升透析質(zhì)量。

海南愛(ài)腎腎臟病醫院高起點(diǎn)高規劃，緊抓業(yè)務(wù)發(fā)展的機遇，通過(guò)集團有效的質(zhì)控體系在當地形成區域影響力和服務(wù)管理優(yōu)勢。

四是通過(guò)輔導，獲得“雙贏(yíng)”收獲。愛(ài)腎集團的醫療總監徐麗娟主任在活動(dòng)當日的小結會(huì )上講到：“在專(zhuān)家未到之前，對于本次輔導工作的形式安排及專(zhuān)家的態(tài)度多少有點(diǎn)打鼓。經(jīng)過(guò)一天輔導工作，感受到無(wú)論在日程的設計和具體行程的安排上處處為中心考慮，是真心實(shí)意來(lái)幫忙的。輔導針對性強，專(zhuān)家對中心存在的問(wèn)題隱患發(fā)現精準，點(diǎn)評和建議很充分，對中心發(fā)展碰撞出新思路和想法，相互交流好的理念?！?/span>

達康韋士泰中心的運營(yíng)總監杜浩表示希望未來(lái)可以多參加輔導活動(dòng)，請專(zhuān)家指導工作，助力中心成長(cháng)。

李洪艷主任表示，越來(lái)越多的社會(huì )辦醫院和血透中心高標準、嚴要求，硬件杠杠達標，軟件迅速提升，不斷進(jìn)步，在面臨我國龐大而迅猛上升的患者群體，社會(huì )辦醫院和中心與公立醫院分擔了重任，嚴格執行國家的各項規章制度，按照標準和要求不斷提升自身技術(shù)和水平。在社會(huì )辦醫院和中心也看到更多來(lái)自公立醫院的醫護人員，帶來(lái)了規范操作，帶動(dòng)和培養了新生力量，為患者提供了規范標準，力爭同質(zhì)化治療，公立醫院與社會(huì )辦醫院和中心互補、互促，不斷提高和進(jìn)步，讓腎友得到更好的治療與照顧，回歸社會(huì )，幸福生活！

王九生秘書(shū)長(cháng)表示，本次輔導活動(dòng)發(fā)出邀請后，大量中心踴躍報名，感受到社會(huì )辦醫對自身發(fā)展的需求和積極成長(cháng)的態(tài)度，還有大量來(lái)自公立醫院和社會(huì )辦醫機構的專(zhuān)家報名參加公益輔導，體會(huì )到各方愿意幫助社會(huì )辦醫提升質(zhì)量的熱情。我們將總結本次活動(dòng)經(jīng)驗，不斷打造更好的輔導模式，培養輔導專(zhuān)家，為更多的社會(huì )辦醫血透中心提供切實(shí)服務(wù)，同時(shí)助力協(xié)會(huì )行業(yè)評價(jià)工作，提高社會(huì )辦醫的信譽(yù)度和服務(wù)能力。