鄭州玖橋醫療集團董事長(cháng)王新生演講

　　醫院前身為鐵道部中鐵大橋局集團第一工程有限公司職工醫院，2004年國務(wù)院發(fā)了859號文，分離改制，當年年收入不足500萬(wàn)。我們改制后，醫院是要保持現狀？還是全力發(fā)展？這是當時(shí)我們考慮最多的問(wèn)題?；剡^(guò)頭總結，我們走這條路的時(shí)候，主要是把握了方向，認準了定位，這是我們鄭州大橋醫院成功的關(guān)鍵。

　　首先要有方向。一個(gè)是研究國家的政策，對國家的政策進(jìn)行分析，研究出一條發(fā)展的道路。第二要了解老百姓對健康需求的變化。隨著(zhù)社會(huì )生活水平的提高，人民對醫療的需求發(fā)生了根本性的變化，從單純的醫療向預防保健、亞健康干預、診斷治療、康復、整形美容、醫養結合等發(fā)展；從單純的解除疾病痛苦到就醫同時(shí)還追求安全舒適、心情愉快發(fā)展，對服務(wù)提出了更高的要求。我們把握住這個(gè)方向，走適合發(fā)展的路子，向綜合專(zhuān)科發(fā)展。經(jīng)過(guò)十年的努力，我院婦產(chǎn)科去年的分娩量在河南省應該是第一的。

　　 第二個(gè)是在發(fā)展過(guò)程當中要有自己的定位，對自己能夠做什么要很清晰。我們對自己能做什么進(jìn)行了分析，分析到底有沒(méi)有人才、資金實(shí)力和發(fā)展目標。你是為了賺錢(qián)還是做事業(yè)？很多人在做醫院過(guò)程當中，將掙錢(qián)作為第一目標，但是我認為醫療行業(yè)應該是一個(gè)時(shí)間長(cháng)、投入大、周期長(cháng)、要從長(cháng)期考慮的行業(yè)。應該對市場(chǎng)定位、覆蓋人群、輻射能力以及輻射的人群進(jìn)行全面的分析。

　　 第三個(gè)是對當地醫療行業(yè)的分析，體現差異化服務(wù)。我們醫院為什么選擇了婦產(chǎn)科？我們醫院婦產(chǎn)科是在2002年正式批復的，當時(shí)公立醫院對婦產(chǎn)科不是很重視，因為婦產(chǎn)科風(fēng)險大、賺錢(qián)少。但是婦產(chǎn)科好宣傳，因為懷孕之后是喜事，不是疾病，所以這個(gè)不需要花錢(qián)做廣告，老百姓就可以很好的宣傳出來(lái)。

　　 第四個(gè)是模式的定位。辦醫院的時(shí)候，是想辦專(zhuān)科還是綜合，或者是大專(zhuān)科小綜合，或者是大綜合小專(zhuān)科等等，要結合當地的情況，當地的形勢來(lái)選擇。剛才前面講了，做專(zhuān)科回收很快，收錢(qián)很快。但是做綜合來(lái)講，需要大家做好充分的思想準備，在運營(yíng)過(guò)程當中，要做好虧損的準備。

　　另外要合理的收費。雖然在醫院發(fā)展的過(guò)程當中，大家都談到了誠信，但作為民營(yíng)醫院來(lái)講，社會(huì )對我們的認可度不是很高。我們如何讓社會(huì )群眾認可我們，讓我們的醫護人員自己認可自己，同時(shí)讓政府放心。所以我們的誠信涉及了很多的方面，尤其體現在收費上。

　　至此，我們開(kāi)始了醫院的調整和發(fā)展。首先，我們以社區為基礎，在十年內辦了7家社區衛生服務(wù)中心，其中2家在2011年和2012年，分別獲得全國示范社區衛生服務(wù)中心的稱(chēng)號。醫院今年準備在鄭州市辦兩家中心，因為我的目標，是在鄭州市辦十家社區中心，覆蓋整個(gè)農村和都市，也就是要讓醫院搞好社區覆蓋。

　　 同時(shí)，我們在做差異化服務(wù)的時(shí)候，當時(shí)在鄭州市得到過(guò)很多個(gè)第一。首先是鄭州市第一個(gè)單病種限價(jià)。我們在2002年就開(kāi)始了單病種限價(jià)，因為老百姓到了你的醫院對花多少錢(qián)沒(méi)底，所以我就做了一個(gè)規定，先算好老百姓進(jìn)來(lái)總共需要花多少錢(qián)，這樣就讓老百姓感覺(jué)到心里有底了。第二個(gè)我們也是鄭州市第一批辦社區服務(wù)中心的，也是鄭州市第一個(gè)和老百姓簽訂家庭保險合同的。當時(shí)我們醫院規模很小，也就幾十個(gè)人，年收入幾百萬(wàn)。鄭州市還沒(méi)提倡社區服務(wù)中心的時(shí)候，我們在2002年就開(kāi)始和老百姓簽訂家庭醫療保險合同，當時(shí)簽合同之后，可以享受到醫院就診的優(yōu)惠政策，醫療費享受10%、藥費享受5%的優(yōu)惠，這樣可以提高醫院知名度等等。第三個(gè)是婦產(chǎn)科第一個(gè)引進(jìn)了水中分娩設備。當時(shí)對我們來(lái)講實(shí)力是不夠的，因為進(jìn)口的水中分娩設備要幾十萬(wàn)元一套，在一年幾乎都沒(méi)有盈利的情況下，要買(mǎi)這個(gè)設備對我們的困難是很大的。但是我們仍然為了這種差異化的服務(wù)選擇了引進(jìn)設備。通過(guò)這兩年運作之后，效果非常好，目前水中分娩的人非常多，即能夠減輕痛苦，又能夠縮短產(chǎn)程，被很多產(chǎn)婦所接受。

　　 發(fā)展到現在，我們正在走一個(gè)集團化和聯(lián)合發(fā)展的道路。去年成立了鄭州九橋醫療投資股份有限公司。收購了洛陽(yáng)市第九人民醫院，同時(shí)在2011年還辦了一個(gè)設備經(jīng)銷(xiāo)公司。為了提高競爭力，今年又申辦了大橋護理院，現在正在裝修，大橋護理院也是未來(lái)發(fā)展的方向。

　　 社會(huì )資本要想真正在醫療行業(yè)中發(fā)展壯大，必須走集團化和聯(lián)合化的發(fā)展道路。一個(gè)是可以資源共享，優(yōu)勢互補。目前單體醫院的區別都不是很大，像張陽(yáng)院長(cháng)做得那么好，級別那么高的，目前在我們國家還是屈指可數的。但是大多數醫院還是在基層。所以走集團化和聯(lián)合發(fā)展的道路，是能夠發(fā)揮人才最大優(yōu)勢的機制?，F在一個(gè)醫院要養一個(gè)大專(zhuān)家，沒(méi)有一定的實(shí)力是養不起的。我舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，河南有一個(gè)怡和醫院，2013年跟鄭州市人民醫院合作，2014年5月份從市人民醫院花了很高的代價(jià)挖走了兩個(gè)主任去自己那做。然后市人民醫院馬上出臺了一個(gè)政策，叫做“優(yōu)秀學(xué)科帶頭人”，每年除了正常的工資獎勵1萬(wàn)，再補貼30萬(wàn)。能夠有一個(gè)頭銜，還另外拿30萬(wàn)，所以被怡和醫院挖走的人又一下子都回來(lái)了。大家都談到的人才的問(wèn)題，我覺(jué)得民營(yíng)醫院應該把各自的優(yōu)勢發(fā)揮出來(lái)，本著(zhù)“不為我所有，但為我所用”，這個(gè)理念去做。

　　 第二個(gè)是產(chǎn)業(yè)鏈延伸。集團化最大的好處就是有分工、有協(xié)作，產(chǎn)業(yè)鏈拉長(cháng)，能夠真正把醫院發(fā)展下去。臺灣民營(yíng)醫院最早有800多家，現在經(jīng)過(guò)激烈的淘汰只有50多家，有的是合并了，有的是淘汰了。因為民營(yíng)醫療機構之間，一定也會(huì )有優(yōu)勝劣汰的機制出現。所以能夠提高自己的綜合競爭力，才能夠更持久的發(fā)展。

　　 另外一個(gè)問(wèn)題是降低運營(yíng)成本。目前來(lái)講，人力成本的提升，在醫療行業(yè)是不爭的事實(shí)，也是不可避免的。既要保證投資人的利益，也要保證員工的利益，所以要降低運營(yíng)成本，通過(guò)降低運營(yíng)成本以后，使得醫院可以實(shí)現持續的發(fā)展。所以未來(lái)一定得走向聯(lián)合采購的道路，從藥品開(kāi)始。藥品價(jià)格放開(kāi)，國家取消定價(jià)之后，以前探討的零差價(jià)，包括順價(jià)銷(xiāo)售，這些政策可能都會(huì )取消，今后能不能把價(jià)格降低，就需要跟廠(chǎng)家談價(jià)格，跟廠(chǎng)家談價(jià)要有一定的量，量才能決定你的價(jià)格。所以這也是要聯(lián)合發(fā)展才能夠真正持續的原因。

　　 今后九橋公司的發(fā)展方向是以醫療為龍頭，以設備公司為輔助，向相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。最后希望各級各類(lèi)社會(huì )辦醫療機構要把握當前有利時(shí)機，明確定位，不斷努力，更好更快的發(fā)展。謝謝大家！