4月27日，上海市楊浦區延吉五村的社區健康大使陳錫峰，將急需的藥品送到了同小區75歲獨居老人潘阿婆的手上。

這是上海微醫互聯(lián)網(wǎng)醫院打通在線(xiàn)復診、醫保結算后開(kāi)出的“第一單”，也是平臺型互聯(lián)網(wǎng)醫院在上海開(kāi)出的醫?！笆讍巍?。

在該平臺多點(diǎn)執業(yè)的張征醫生表示，互聯(lián)網(wǎng)醫院打破了時(shí)間和空間的局限，讓有需要的患者能第一時(shí)間問(wèn)診開(kāi)藥?！霸诰€(xiàn)醫保的開(kāi)通，將進(jìn)一步方便患者復診購藥、醫保報銷(xiāo)，減輕患者在線(xiàn)就醫用藥的經(jīng)濟負擔?！?/span>

作為“上海就醫保藥應急平臺”的服務(wù)載體，上海微醫互聯(lián)網(wǎng)醫院按照上海市相關(guān)部門(mén)的要求，在疫情期間實(shí)現跨院復診、續方配藥和醫保支付等服務(wù)，大大延伸了患者線(xiàn)上復診的可及性和可獲得性。另外，為保障更多重癥慢病患者急需用藥的訴求，平臺對服務(wù)進(jìn)行了“升級”。

中國醫促會(huì )互聯(lián)網(wǎng)醫療分會(huì )副主委兼秘書(shū)長(cháng)、上海微醫互聯(lián)網(wǎng)醫院名譽(yù)院長(cháng)張群華介紹，平臺整合了滬上及全國范圍內的專(zhuān)家資源“空援”上海，并通過(guò)“云藥房”成熟的藥品供應體系，為各類(lèi)患者提供常規及特殊用藥保障；同時(shí)正聯(lián)合海軍軍醫大學(xué)第三附屬醫院、上海東方肝膽醫院、復旦大學(xué)附屬腫瘤醫院、上海市第一婦嬰保健醫院等三甲醫療機構，持續開(kāi)展線(xiàn)上科普直播、在線(xiàn)義診等公益便民活動(dòng)。

此外，平臺還推出“健康管理計劃”，為重癥慢病患者提供連續的對癥預約、在線(xiàn)問(wèn)診、會(huì )診轉診、復診處方、健康隨訪(fǎng)等“線(xiàn)上+線(xiàn)下”一體化的全病程管理服務(wù)。

李女士家住上海靜安區，罹患癌癥，近期本要接受第三次化療，但因醫院病床緊張等原因，需調整治療及用藥方案。經(jīng)醫生推薦，李女士通過(guò)上海微醫互聯(lián)網(wǎng)醫院進(jìn)行復診、購藥，也及時(shí)拿到了急需藥品。為消除李女士用藥及治療方面的疑慮，上海微醫互聯(lián)網(wǎng)醫院醫護人員對李女士進(jìn)行持續隨訪(fǎng)，提供用藥指導等服務(wù)，保障李女士在疫情期間治療的持續。

截至5月22日，平臺累計服務(wù)量約200萬(wàn)人次，累計提供診療服務(wù)超20.5萬(wàn)人次，尤其是為重癥慢病患者提供了約7100多人次的復診購藥及上門(mén)配送服務(wù)。

85歲的孫奶奶家住上海楊浦，前些年因乳腺癌進(jìn)行過(guò)手術(shù)，還患有糖尿病、輕度憂(yōu)郁癥，置換過(guò)髖關(guān)節，被評估為“三級失能”。隨著(zhù)上海疫情的暴發(fā)，社區嚴格管控之下，不懂在線(xiàn)問(wèn)診、購藥的孫奶奶面臨“斷藥”。實(shí)際上，此前不少上海居民尤其是高齡群體，面臨著(zhù)相似的困境。

上海市新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì )上指出，要求各互聯(lián)網(wǎng)醫院設置“取藥專(zhuān)窗”，保障腫瘤、高齡、兒童等重點(diǎn)人群用藥，暢通與藥企、社區等合作，提高藥品分揀和配送效率，努力打通配藥“最后一公里”。

在疫情暴發(fā)的伊始，上海微醫互聯(lián)網(wǎng)醫院即聯(lián)合物流配送企業(yè)、醫藥商業(yè)企業(yè)等力量進(jìn)一步增強藥品的供應能力，還火速組建了由專(zhuān)業(yè)人員組成的“藥品配送組”，配送人員按防疫規定實(shí)施全程閉環(huán)管理，保障相關(guān)重點(diǎn)人群的用藥需求。

為暢通就醫保藥的“最后一公里”，上海微醫互聯(lián)網(wǎng)醫院創(chuàng )新服務(wù)模式，創(chuàng )新落地以社區為中心的健康志愿服務(wù)機制，面向上海居民首次推出“社區健康大使”招募行動(dòng)。

張群華介紹，“社區健康大使以社區為基地，為居民提供在線(xiàn)問(wèn)診通道、緊急用藥調度，并直接對接藥品保供，通過(guò)形成一個(gè)服務(wù)閉環(huán)，為居民提供更專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、可控的服務(wù)，盡全力解決大家的燃眉之急?！?/span>

楚晴是孫奶奶小區的社區健康大使，得知孫阿姨的難題，她上門(mén)手把手指導老人，通過(guò)上海微醫互聯(lián)網(wǎng)醫院，向來(lái)自上海中醫藥大學(xué)附屬曙光醫院的多點(diǎn)執業(yè)醫生江濤發(fā)起在線(xiàn)問(wèn)診、續方購藥，并用醫保完成了在線(xiàn)支付。應急平臺了解到老人的特殊情況，對藥品訂單進(jìn)行加急處理，孫奶奶很快拿到了藥品。

“上海是我們共同的家，希望力所能及貢獻一份力量?！睘榕税⑵潘统錾虾Ｎ⑨t互聯(lián)網(wǎng)醫院醫?！笆讍巍钡年愬a峰，也是小區防疫志愿者，此前經(jīng)常需要去線(xiàn)下醫院幫社區居民配藥，不僅工作繁瑣，效率也較低。如今，陳錫峰可以依托上海微醫互聯(lián)網(wǎng)醫院的醫、藥供應體系，幫助更多社區居民進(jìn)行在線(xiàn)問(wèn)診、購藥，效率大大提升。

截至目前，已有近2000名志愿者成為“社區健康大使”，投入到服務(wù)社區居民就醫配藥的工作中，打通藥品配送的“最后100米”。

日前，上海市委書(shū)記李強在相關(guān)醫療機構檢查疫情防控和互聯(lián)網(wǎng)醫院建設運行情況時(shí)強調，進(jìn)一步做大做強互聯(lián)網(wǎng)醫院診療功能，創(chuàng )新發(fā)展模式，擴大醫療供給，暢通配藥流程，方便市民就醫，全力守護人民群眾生命安全和身體健康，為打贏(yíng)大上海保衛戰提供有力支撐。

據了解，微醫平臺從上海起步，多年來(lái)沉淀了豐富的滬上及全國優(yōu)質(zhì)醫療資源，平臺上的這些大醫院、大科室、大專(zhuān)家們立足上海，服務(wù)著(zhù)全國的用戶(hù)。

目前已有超過(guò)2萬(wàn)名上海專(zhuān)家入駐平臺，其中副主任醫師及以上占比超過(guò)70%，三甲醫院醫生占比超過(guò)68%；連接上海醫院156家，覆蓋上海90%以上的三級醫院。作為全國最大的數字醫療服務(wù)平臺，微醫平臺的實(shí)名注冊用戶(hù)已達2.6億，旗下?lián)碛谐^(guò)30家互聯(lián)網(wǎng)醫院，其中19家互聯(lián)網(wǎng)醫院打通醫保支付。

此次在上海落地互聯(lián)網(wǎng)醫院并開(kāi)通醫保支付，不僅在疫情期間保障了本地百姓的就醫用藥需求，同時(shí)上海的優(yōu)質(zhì)醫療資源也將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫院惠及全國用戶(hù)。截至目前，全國已有900多萬(wàn)實(shí)名認證用戶(hù)通過(guò)微醫平臺享受上海的優(yōu)質(zhì)醫療資源，平臺上的上海專(zhuān)家已為全國用戶(hù)累計提供服務(wù)6800萬(wàn)次。

隨著(zhù)滬上疫情趨于平穩，上海居民的醫療健康需求逐步釋放。如何調動(dòng)線(xiàn)上、線(xiàn)下的醫療資源，滿(mǎn)足市民多元化健康訴求，將是下一階段的重要工作。

張群華表示，作為平臺型互聯(lián)網(wǎng)醫院，上海微醫互聯(lián)網(wǎng)醫院將充分發(fā)揮在優(yōu)質(zhì)醫療資源調配、患者需求精準匹配等方面的優(yōu)勢，為在滬市民乃至全國更多用戶(hù)，提供上海各大醫院、科室、專(zhuān)家的精準就醫及全病程管理服務(wù)，讓優(yōu)質(zhì)醫療資源效用最大化，守護更多患者的生命安全和身體健康。